주식회사 엔엠솔루션(이하 ‘회사’)은 나노마스터(nanomaster.co.kr)를 운영하며,
「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키고 이용자의 개인정보를 보호하기 위해
다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 견적·상담 신청을 받을 때 아래 항목을 수집합니다. 홈페이지의 문의 양식을 통해 이용자가 직접 입력하는 방식으로만 수집합니다.
- 필수 항목 — 이름, 연락처(휴대전화번호)
- 선택 항목 — 이메일 주소, 주소, 아파트·단지명, 희망 시공일, 문의 내용, 첨부 사진
- 가맹·대리점 문의 시 — 이름, 연락처, 이메일 주소, 희망 지역, 문의 내용
- 자동 수집 항목 — 접속 경로(유입 페이지 주소), 쿠키, 광고 식별자, 브라우저·기기 정보
전화(1566-6731) 또는 카카오톡 상담으로 문의하시는 경우, 상담에 필요한 범위에서 이름과 연락처를 기록할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 견적 산출, 시공 상담 및 일정 조율
- 시공 진행 및 사후 관리(A/S) 안내
- 가맹·대리점 신청에 대한 검토 및 회신
- 서비스 이용 통계 분석과 광고 성과 측정
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
- 상담·견적 문의 기록 — 수집일로부터 3년 (상담 이력 확인 및 재문의 응대)
- 시공 계약 및 대금 결제 기록 — 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년 (동 법률)
- 이용자가 삭제를 요청한 경우 — 법령상 보관 의무가 없는 한 즉시 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 시공을 위해 지역 시공팀에
배정이 필요한 경우 시공에 필요한 최소한의 정보(이름, 연락처, 시공 주소)를 해당 시공팀에 전달하며,
이 경우 사전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|
| Supabase Inc. | 문의 내용 및 첨부 파일 저장·관리 | 위탁 계약 종료 시 또는 파기 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 트래픽 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 네이버㈜ | 방문 분석 및 광고 성과 측정 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 및 맞춤 광고 제공 | 위탁 계약 종료 시까지 |
6. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
회사는 방문 분석과 광고 성과 측정을 위해 네이버 애널리틱스·검색광고 전환추적 스크립트와
Meta 픽셀을 사용합니다. 이 도구들은 쿠키와 광고 식별자를 통해 방문 페이지, 유입 경로,
문의 발생 여부 등의 정보를 수집하며, 이름·연락처와 같이 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 전송하지 않습니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만 쿠키를 거부하는 경우 일부 기능의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 요청하시면 지체 없이 조치하며,
처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며,
종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보가 오가는 구간은 암호화된 통신(HTTPS)으로 보호합니다.
- 저장된 개인정보에는 인가된 담당자만 접근할 수 있도록 통제합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 개인정보 보호책임자 — 김성배 (대표이사)
- 연락처 — 1566-6731
- 주소 — 경기도 평택시 고덕면 도시지원로 121, 9층 906호
그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) ·
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) ·
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) ·
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 사업자 정보
- 상호 — 주식회사 엔엠솔루션
- 대표자 — 김성배
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- 대표전화 — 1566-6731
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며,
변경하는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.
시행일 — 2026년 9월 23일
