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개인정보처리방침 전문 보기

주식회사 엔엠솔루션(이하 ‘회사’)은 나노마스터(nanomaster.co.kr)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키고 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 견적·상담 신청을 받을 때 아래 항목을 수집합니다. 홈페이지의 문의 양식을 통해 이용자가 직접 입력하는 방식으로만 수집합니다.

  • 필수 항목 — 이름, 연락처(휴대전화번호)
  • 선택 항목 — 이메일 주소, 주소, 아파트·단지명, 희망 시공일, 문의 내용, 첨부 사진
  • 가맹·대리점 문의 시 — 이름, 연락처, 이메일 주소, 희망 지역, 문의 내용
  • 자동 수집 항목 — 접속 경로(유입 페이지 주소), 쿠키, 광고 식별자, 브라우저·기기 정보

전화(1566-6731) 또는 카카오톡 상담으로 문의하시는 경우, 상담에 필요한 범위에서 이름과 연락처를 기록할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 견적 산출, 시공 상담 및 일정 조율
  • 시공 진행 및 사후 관리(A/S) 안내
  • 가맹·대리점 신청에 대한 검토 및 회신
  • 서비스 이용 통계 분석과 광고 성과 측정

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

  • 상담·견적 문의 기록 — 수집일로부터 3년 (상담 이력 확인 및 재문의 응대)
  • 시공 계약 및 대금 결제 기록 — 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년 (동 법률)
  • 이용자가 삭제를 요청한 경우 — 법령상 보관 의무가 없는 한 즉시 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 시공을 위해 지역 시공팀에 배정이 필요한 경우 시공에 필요한 최소한의 정보(이름, 연락처, 시공 주소)를 해당 시공팀에 전달하며, 이 경우 사전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무보유 기간
Supabase Inc.문의 내용 및 첨부 파일 저장·관리위탁 계약 종료 시 또는 파기 시까지
Cloudflare, Inc.홈페이지 호스팅 및 트래픽 처리위탁 계약 종료 시까지
네이버㈜방문 분석 및 광고 성과 측정위탁 계약 종료 시까지
Meta Platforms, Inc.광고 성과 측정 및 맞춤 광고 제공위탁 계약 종료 시까지

6. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

회사는 방문 분석과 광고 성과 측정을 위해 네이버 애널리틱스·검색광고 전환추적 스크립트와 Meta 픽셀을 사용합니다. 이 도구들은 쿠키와 광고 식별자를 통해 방문 페이지, 유입 경로, 문의 발생 여부 등의 정보를 수집하며, 이름·연락처와 같이 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보는 전송하지 않습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하는 경우 일부 기능의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류가 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 서면으로 요청하시면 지체 없이 조치하며, 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 요청하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
  • 개인정보가 오가는 구간은 암호화된 통신(HTTPS)으로 보호합니다.
  • 저장된 개인정보에는 인가된 담당자만 접근할 수 있도록 통제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

  • 개인정보 보호책임자 — 김성배 (대표이사)
  • 연락처 — 1566-6731
  • 주소 — 경기도 평택시 고덕면 도시지원로 121, 9층 906호

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) · 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) · 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) · 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 사업자 정보

  • 상호 — 주식회사 엔엠솔루션
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12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경하는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려 드립니다.

시행일 — 2026년 9월 23일